Preguntas Frecuentes
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Vancouver queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, si algo no es lo que esperabas, podés realizar un cambio o devolución de manera simple y rápida.
¿Tenés que hacer un cambio?
Podés cambiar tu prenda por talle, color o modelo dentro de los 30 días desde que la recibiste.
Asegurate de que:
- La prenda esté en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales y en su packaging.
- Tengas el comprobante de compra (puede ser el ticket o el número de pedido del sitio web).
¿Cómo hacerlo?
Escribinos a nuestro WhatsApp +54 9 11 6029-4510 con tu número de orden y el motivo por el cual queres realizar el cambio.
Te vamos a generar una etiqueta de OCA para que puedas dejar el paquete en la sucursal más cercana a tu domicilio.
El costo del envio ida y vuelta va a cargo del comprador.
Una vez que recibimos la prenda y verificamos que esté todo OK, despachamos el nuevo producto.
¿Querés hacer una devolución?
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días hábiles desde la entrega siempre y cuando la prenda cuente con algún tipo de falla o te haya llegado algo que no coincide con tu pedido.
El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago, una vez que recibamos y revisemos el producto.
Las promociones especiales y productos en SALE pueden tener condiciones diferentes de cambio. Consultanos antes de comprar.
¿POR QUÉ DEBO REGISTRARME?
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?
Los precios minoristas indicados en la web incluyen IVA.
¿LAS PRENDAS VIENEN POR TALLE?
En todas nuestras colecciones manejamos talles.
De igual forma, dentro de cada modelo, aparece la tabla de medidas correspondiente para cada talla disponible.
